手作品與香氛皆由MIX親自手工製作，選品也都會由MIX包裝後出，出貨前會仔細核對與檢查商品外觀如有未檢查到的瑕疵或出貨錯誤，還請見諒，我們會盡快協助您處理 :) 

 

 ▍退換貨政策 

 

1. 收到商品時，請先幫我確認商品是否正確及完整，如有任何問題，請於收到商品的七天內主動與我們聯繫辦理換貨，逾期恕不受理。

　MIX FB：https://www.facebook.com/MIXHeadband

　MIX IG：https://www.instagram.com/mix_headband/

　聯絡信箱：mixlab.taiwan@gmail.com

　（請私訊MIX粉專或IG，也可以寄信至MIX信箱，留下您的會員帳號／訂單資訊／手機號碼，以及退換貨的原因，我們將儘快協助處理。）

 

2. 退回的商品及配件需保持全新，商品若已有使用過之髒污或異味，恕無法受理退換貨。髮飾類商品基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供換品，僅可提供頭圍尺寸寄回調整。

　（如未事先於訂單備註頭圍，將以54-57公分一般頭圍製作，未先備註而欲修改者，需自行負擔來回寄送運費。）

3. 辦理退貨後的訂單金額，如未達滿額或搭贈活動，需將贈品連同退貨商品一併退回。

4. 客製化商品，恕不受理退換貨，例如：髮帶客製為8公分寬度、水洗牛皮紙夾客製尺寸或配色等。

5. 除了商品瑕疵或寄錯商品問題，其餘因素之退貨運費需自行負擔。

6. 與MIX聯繫確認退貨之商品後，請以郵寄普掛方式寄回，並提供寄件編號，確認收到商品後，闆娘會聯繫您進行退款事宜。

7. 退貨商品金額可採存入官網購物金 / 信用卡刷退 / 退款至指定帳號處理。

8. 單筆訂單僅提供一次退換貨。

 

 

 ▍以下情況不屬於瑕疵範圍 

 

► 色差：每一台電子產品的螢幕顯色情況不同，商品以實物為準，建議購買前可以多參考官網、IG上我們的實拍照哦！IG追起來：mix_headband。

► 關於布料：線頭、輕微脫線、尺寸1-2CM誤差等不屬於瑕疵範圍，但闆娘會盡量避免 <3

► 手作痕跡：水洗牛皮紙商品，在縫製的過程中可能會有些微的製作痕跡、摺痕等，我們會盡量避免，如果是超完美主義者，下單前請先考慮看看哦！

► 關於飾品：s925純銀飾品質地較軟，運送過程中可能不慎壓到，只要輕輕扳回就可以囉，是正常現象；合金飾品會因為長時間接觸空氣、使用習慣等原因，造成氧化變色，屬於正常現象，建議沒有使用時，可以存放在原先的夾鏈袋內，降低接觸空氣的機會哦～

► 外包裝擠壓：出貨前我們皆會小心包裝，如外層因物流運輸而造成紙箱變形，不屬於瑕疵範圍。若內部商品因擠壓而毀損、無法使用等，請聯繫MIX，我們會盡快幫您做後續處理。